Annuleren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag van het artikel gecrediteerd. Als u de gehele bestelling wilt retourneren, krijgt u naast het bedrag van de artikelen ook de verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u uw retour via het onderstaande emailadres aanmelden en de artikelen terugsturen naar het onderstaande adres. Vergeet daarbij niet het retourformulier in te vullen en bij te voegen.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzondering maatwerk
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die u via deze webwinkel koopt die volgens de door u ingevoerde specificatie worden gemaakt. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Dit wil niet zeggen dat we niets doen als u niet tevreden bent. Neem dan via email contact met ons op astrid.gravemaker@puppetsandstrings.com. Dan kunnen we kijken of we er samen uit kunnen komen.
Contact en retouradres
Puppets & Strings
Jacob van Heemskercklaan 141
3144 DK Maassluis
astrid.gravemaker@puppetsandstrings.com
0031.6.48.555.154